COMO FUNCIONAM AS TROCAS E DEVOLUÇÕES?

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas (você tem até 7 dias após a data de entrega para fazer a solicitação):

1. Não gostei, quero devolver o meu produto e quero o meu dinheiro de volta
   • ​Sem problemas, você tem 7 dias contando da data de entrega do produto para nos sinalizar. Nos envie uma mensagem no [email protected] e nós lhe forneceremos a etiqueta de retorno já paga. Assim que recebermos o produto da devolução, o estorno do valor será feito pela mesma forma de pagamento do seu pedido.
2. Não gostei, quero devolver o meu produto e pegar outro produto
   • Sem problemas, você tem 7 dias contando da data de entrega do produto para nos sinalizar. Nos envie uma mensagem no [email protected] e nós lhe forneceremos a etiqueta de retorno já paga. Assim que recebermos o produto da devolução, nós enviaremos o novo produto que você escolher. Diferença de valores SERÃO COBRADAS. O novo frete SERÁ COBRADO.
3. Meu produto veio com defeito, quero devolver o meu produto e quero o meu dinheiro de volta
   • ​Sem problemas, você tem 7 dias contando da data de entrega do produto para nos sinalizar. Nos envie uma mensagem no [email protected] e nós lhe forneceremos a etiqueta de retorno já paga. Assim que recebermos o produto da devolução, o estorno do valor será feito pela mesma forma de pagamento do seu pedido.

Ainda tem dúvida? Fale conosco!
Se tiver alguma dúvida ou problema com o seu pedido, por favor entre em contato por Whatsapp no (11) 9 7401 5213 ou [email protected]

Nosso horário de atendimento é de Seg - Sex das 9 às 18h.

Muito obrigada e até mais!

Equipe The Modern Girl Shop